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企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)是指企业通过透明和道德的行为,为企业经营活动对社会、环境等外部造成的影响而承担的责任。具体而言,企业社会责任可以理解为:企业在创造利润、对股东负责的同时,还要承担起对消费者(客户)、员工、环境和社区等的责任,包括诚信守法、维护消费者(客户)合法利益、保护劳动者的合法权益、安全生产经营、节约资源和保护环境、支持和参与社会公益及慈善事业等。因此,企业社会责任就是要求企业实现经济、社会、环境、文化的综合价值最大化;就是要求企业应致力于实现受其决策和行为影响的所有利益相关方的利益最大化,而不仅仅是股东利润的最大化。 企业社会责任提供的是一种解决企业发展与经济、社会、环境、文化关系的系统思维和综合方法,是提升企业竞争力和可持续发展能力的有效管理方法及工具,是企业综合绩效最大化的新型商业模式和商业价值观,是实现企业科学发展和构建和谐社会的有效载体。
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